[Telc B2]Schreiben:Beschwerde über Bluetooth-Kopfhörer

Schreiben Aufgabe B 

Sie finden im Internet folgende Anzeige:

 

🎧 Bluetooth-Kopfhörer "Lite Pods" - Drahtlose Freiheit erleben! 🚀

 

Tauchen Sie ein in die Zukunft des Musikgenusses mit unseren brandneuen Bluetooth-Kopfhörern "Lite Pods"! Kein Kabelsalat, nur pure Bequemlichkeit und Stil.

 

🌟 Eigenschaften:

• ✨ Modernes und praktisches Design
• ✨ Unvergleichlicher Tragekomfort
• ✨ Kaum zu spüren, wenn Sie sie tragen

🌈 Farboptionen: Wählen Sie zwischen elegantem Schwarz oder strahlendem Weiß, um Ihren persönlichen Stil zu unterstreichen.

🛒 Jetzt bestellen und erleben: Bestellen Sie noch heute und entdecken Sie die beeindruckende Klangqualität und den Komfort der "Lite Pods". Sie werden vergessen, dass Sie überhaupt Kopfhörer tragen!

👉 Verpassen Sie nicht die Gelegenheit - Bestellen Sie jetzt und tauchen Sie ein in die Welt der drahtlosen Freiheit! 🎶✨

 

Sie haben diese Anzeige im Internet gesehen und eine Bestellung aufgegeben, sind aber nicht zufrieden. Schreiben Sie eine E-Mail und beschweren Sie sich.

 

Behandeln Sie entweder

 

a) drei der folgenden Punkte
oder
b) zwei der folgenden Punkte und einen weiteren Aspekt Ihrer Wahl.

• Schreiben Sie, warum Sie sich für "Lite Pods" entschieden haben.
• Beschreiben Sie die Schwierigkeiten, die Sie mit der Tonqualität erlebt haben.
• Erläutern Sie, dass die Kopfhörer nicht richtig passen.
• Geben Sie an, welche Erwartungen Sie nun an die Firma haben.

Überlegen Sie sich vor dem Schreiben eine passende Reihenfolge der Punkte, einen passenden Betreff, eine passende Anrede, Einleitung und einen passenden Schluss. Schreiben Sie mindestens 150 Wörter.

 

Lösungsbeispiel

Betreff: Beschwerde über Ihr mangelhaftes Produkt

 

Sehr geehrte Damen und Herren,

mit großem Interesse habe ich Ihre vielversprechende Anzeige für "Lite Pods" auf Ihrer Website gelesen und mich entschieden, diese Kopfhörer zu bestellen, da ich auf der Suche nach einem kabellosen und bequemen Modell war. Leider entsprach das tatsächliche Produkt nicht den Standards, die in der Anzeige beschrieben wurden. Aus diesem Grund sehe ich mich gezwungen, Ihnen diese Beschwerde zukommen zu lassen.

당신의 웹사이트에서 "Lite Pods"에 대한 매력적인 광고를 큰 관심을 가지고 읽었고, 무선 및 편리한 모델을 찾고 있었기 때문에 이 헤드폰을 주문하기로 결정했습니다. 그러나 실제 제품은 광고에 설명된 기준을 충족하지 않았습니다. 따라서 이러한 이유로 당신에게 불만을 표현해야 한다고 느낍니다.

 

Der Hauptgrund meiner Beschwerde bezieht sich auf die Tonqualität. In Ihrer Anzeige wurde eine tolle Qualität angekündigt. Nachdem ich die Kopfhörer erhalten habe, musste ich jedoch feststellen, dass massive Probleme mit der Tonqualität auftraten. Der Klang ist sehr schwach und verzerrt.

불만의 주요 이유는 음질에 관련이 있습니다. 당신의 광고에서는 훌륭한 품질이 약속되었습니다. 그러나 헤드폰을 받은 후 음질에 심각한 문제가 있음을 발견했습니다. 소리가 매우 약하고 왜곡되었습니다.

 

Ein weiterer Kritikpunkt betrifft das Design. Auf Ihrer Webseite wurde versprochen, dass "Lite Pods" nicht nur ein schickes Design haben, sondern auch sehr bequem zu tragen sind. Allerdings war auch die Passform der Kopfhörer nicht optimal. Sie fielen oft aus meinen Ohren heraus und waren somit sehr unbequem zu tragen. Dies hat meine Erwartungen nicht erfüllt, und ich war sehr enttäuscht von dem Produkt.

또 다른 비판점은 디자인입니다. 당신의 웹사이트에서는 "Lite Pods"가 멋진 디자인 뿐만 아니라 착용하기 매우 편안하다고 약속했습니다. 그러나 헤드폰의 착용감도 이상적이지 않았습니다. 종종 귀에서 빠져서 착용이 불편했습니다. 이것은 제 기대를 충족시키지 못했으며 제품에 실망했습니다.

 

Aufgrund der genannten Gründe erwarte ich von Ihnen, dass Sie mir den vollen Kaufpreis erstatten. Falls ich innerhalb von 14 Tagen keine Rückmeldung von Ihnen erhalte, werde ich gezwungen sein, rechtliche Schritte einzuleiten. Ich hoffe jedoch, dass dies nicht notwendig sein wird, und bedanke mich im Voraus für eine schnelle Bearbeitung meiner Beschwerde.

이러한 이유로 전액 환불을 기대하고 있습니다. 당신으로부터 14일 이내에 답변이 없을 경우, 법적 조치를 취해야 할 것으로 생각하고 있습니다. 그러나 이러한 조치가 필요하지 않길 기대하며, 불만 사항에 대한 신속한 처리에 미리 감사드립니다.

 

Mit freundlichen Grüßen

[Name]